공무원닷컴3월 2일 신학기 개학에 맞춰 새로운 온라인 클래스가 공식 개통되어 운영합니다. 3월부터는 새로운 온라인 클래스를 통해 원격수업 등을 참여할 수 있습니다. 아직까지는 조금 불편한 점등이 있는 거 같습니다. 조금씩 계속 개선을 하고 있습니다. 오늘은 새로운 온라인 클래스 자주하는 질문과 답변을 모아봤습니다. 이용시 참고하시기 바랍니다.
1. 새로운 온라인 클래스
우선 새로운 ebs 온라인 클래스의 홈페이지 주소가 완전 바뀌었습니다. 기존 온라인 클래스 주소는 https://oc.ebssw.kr 였으나, 새로운 온라인 클래스의 주소는 https://ebsoc.co.kr 입니다.
2. 자주하는 질문과 답변 모음
새로운 온라인 클래스의 자주하는 질문과 답변입니다. 홈페이지 이용 시 참고하세요.
1. 아이디와 비밀번호가 맞지 않는다고 합니다.
☞ 고객센터(1588-1580)으로 문의 부탁드립니다.
2. 로그인을 하고 싶은데 탈퇴된 아이디라고 나옵니다.
☞ 안타깝게도 탈퇴된 아이디는 재사용이 불가하며 새로운 아이디로 재가입 해주셔야 합니다. 장기 미사용으로 탈퇴 처리된 아이디의 경우, 고객님의 개인 정보는 삭제되나 아이디 정보는 서버에 저장되어 동일 아이디로 재가입 진행이 불가합니다. EBS 회원 탈퇴 시 회원정보와 Family Site 의 수강 정보 및 캐시 정보, EBS 머니와 포인트 모두가 소멸되게 되고는 있지만, 게시판에 등록하신 게시물과 아이디는 삭제되지 않아 동일한 아이디로는 회원가입이 되지 않는 점 참고하여 주시기 바랍니다.
3. 학년, 반, 번호를 잘못 입력했는데 수정이 가능할까요?
☞ 클래스를 개설하신 선생님이 회원 관리 페이지에서 해당 학생의 반, 번호를 변경할 수 있습니다. 단, 학생의 학년 정보는 선생님이 수정할 수 없으며 학생이 직접 수정해야 합니다. 학생이 기존 가입한 클래스가 있을 경우 학년 정보 수정이 불가합니다. 기존 가입 클래스 탈퇴 후 학년 정보 수정을 하고 클래스에 재가입해주시기 바랍니다.
4. 아이디의 이름을 잘못 기재했습니다. 수정 가능한가요?
☞ 가능합니다. 고객센터로(1588-1580)으로 문의 부탁드립니다.
5. 학생인데 온라인클래스를 탈퇴하고 싶어요.
☞ 이미 가입된 클래스 탈퇴를 원할 경우, 클래스 관리 선생님께 말씀드리면 선생님이 탈퇴 처리하실 수 있습니다. 가입 신청중(가입대기)인 클래스의 경우, [내 클래스]에서 해당 클래스에서 [신청취소]를 누르면 가입 신청이 취소됩니다.
6. 기능이 오류가 나거나 동작을 안해서, 이용을 할 수가 없습니다.
☞ 사용하시는 웹 브라우저의 임시파일(캐시)를 삭제하고, 웹 브라우저를 닫았다가 재실행 부탁드립니다. 웹 브라우저의 임시파일(캐시) 삭제하는 방법은 아래와 같습니다.
▶ 크롬 브라우저
1. 컴퓨터에서 크롬을 엽니다.
2. 오른쪽 상단에서 더보기(…)를 클릭합니다.
3. 도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
4. 상단에서 기간을 선택합니다. 모든 항목을 삭제하려면 전체를 선택합니다.
5. [쿠키 및 기타 사이트 데이터]와 [캐시된 이미지 또는 파일] 옆의 체크박스를 선택합니다.
6. 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
▶ 인터넷 익스플로러 브라우저
1. 컴퓨터에서 인터넷 익스플로러를 엽니다.
2. 오른쪽 위의 톱니모양 아이콘(설정)을 클릭한 후, [인터넷 옵션] 메뉴를 클릭합니다.
3. [일반] 탭에 있는 [검색 기록]에서 [삭제] 버튼을 클릭 합니다.
4. [임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일]과 [쿠키 및 웹 사이트 데이터] 옆의 체크박스를 선택합니다.
5. 삭제를 클릭합니다.
▶ 엣지 브라우저
1. 컴퓨터에서 엣지를 엽니다.
2. 오른쪽 상단에서 설정 및 기타(...)를 클릭합니다.
3. 톱니모양 아이콘(설정)을 클릭한 후 [쿠키 및 사이트 권한]을 클릭합니다.
4. [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] > [모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기]를 클릭합니다.
5. 오른쪽 상단의 [모두 제거] 버튼을 누르고, 팝업 창이 뜨면 [지우기] 버튼을 클릭합니다. 위 안내에 따라 확인하였는데도, 문제가 있다면 오류로 판단되니 고객센터로(1588-1580)으로 문의 부탁드립니다.
7. 학교를 검색하면 개설된 클래스가 없다고 합니다.
☞ 학교에서 EBS 클래스를 개설 안한 것입니다. 교육부 공문에는 EBS 외에 다른 사이트도 안내되었기 때문에 학교에 문의해야 합니다. (학교에서 다른 사이트를 이용할 수도 있음)
8. 선생님이 강좌를 개설하셨다고 하는데 목록에 보이지 않고 검색도 되지 않습니다.
☞ 선생님이 비노출한 강좌를 노출해주셔야 학습이 가능한 상태가 됩니다.
9. 전학을 와서 학교정보를 바꾸려고 하는데 학교를 바꿀수는 없나요?
가입한 클래스가 있으면 나의 학교정보를 바꿀수 없습니다. 기존에 가입된 클래스의 선생님에게 탈퇴요청을 하고 모든 클래스 탈퇴처리가 완료되면 학교정보를 바꿀수가 있습니다.
10. 얼마나 수업을 들어야 수업인정이 되나요?
완강의 기준은 강의 유형별로 다릅니다. 완강 내용을 숙지하여 학습 이수에 불이익이 없도록 유의해주세요.
3. 온라인 클래스 학생용 매뉴얼
학생용 매뉴얼을 다운로드 받아 확인해 보세요. 회원가입, 로그인, 학교정보입력, 클래스 찾기 및 가입, 학습하기 등에 대한 내용을 확인할 수 있습니다.
오늘은 새로운 ebs 온라인 클래스에 대해서 알아보았습니다. 도움이 되었기를 바랍니다.
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