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고속도로 실시간 교통현황.


설날, 추석 연휴 고향으로 출발 전 실시간 고속도로 교통상황을 알아봐야겠죠? 크게 3가지 방법으로 고속도로 상황을 알아볼수가 있습니다. 한국도로공사의 고속도로교통정보 앱(어플), 로드플러스 홈페이지(http://www.roadplus.co.kr) 그리고 한국도로공사콜센터 1588-2504(둘오공사)입니다. 이 중에서 한국도로공사콜센터 1588-2504(둘오공사)를 이용해 실시간 고속도로 교통상황 알아보기 및 긴급무료견인 요청하는 방법에 대해서 알아볼께요. 스마트폰 어플을 이용하는게 편리할 수도 있지만 콜센터, 문자서비스, 수화상담 등 더 편리할 수 있습니다.


한국도로공사콜센터 1588-2504(둘오공사)한국도로공사콜센터 1588-2504(둘오공사)

1. 한국도로공사콜센터(1588-2504(둘오공사))

① 콜센터는 고속도로와 관련된 다양한 분야의 업무처리가 가능합니다.

24시간 365일 운영으로 고속도로 이용문의 및 불편신고를 실시간으로 처리할 수 있습니다.

전화상담시 일반통화요금이 부과되며, 별도의 정보이용료는 없습니다. 단 일부 서비스 이용이 데이터이용료가 부과될 수 있음.

④ 상담사를 통한 전화상담, ARS활용 정보제공, 휴대폰문자 서비스(SMS) 등다양한 방식의 서비스를 제공합니다.


2. 콜센터 이용방법

1588-2504(둘오공사) 전화 후 ARS 번호 정보입니다.

① 교통사고 긴급견인 및 잠물제보

② 고속도로별 교통정보

③ 통행료 미납 및 하이패스 문의

④ 버스전용차로제 안내

ⓞ 상담사 연결


한국도로공사콜센터 1588-2504(둘오공사) 이용방법한국도로공사콜센터 1588-2504(둘오공사) 이용방법

3. 무료긴급 견인서비스(1588-2504 누르고 ①번 교통사고 긴급견인 및 잠물제보)

무료로 고속도로에서 고장 등으 무료긴급 견인서비스그래서 한국도로공사에서는 고속도로에서 사고가 났을 경우, 신속하게 견인해주는 서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 무료긴급견인 서비스는 사고가 난 곳으로부터 가까운 안전지대로 빠르게 이동할 수 있습니다. 안전지대는 휴게소나, 영업소, 졸음 쉼터까지이며 그 이후 정비소까지의 견인비용은 운전자 부담이므로 보험회사 견인 서비스를 이용하시는 것이 좋습니다. 고속도로뿐만 아니라 10개 민자고속도로에서도 이용할 수 있습니다.


4. 고속도로별 교통정보(1588-2504 누르고 ②번 고속도로별 교통정보)

고속도로별 교통정보도 간단히 알아볼 수 있습니다. 원하는 고속도로를 선택하시면 됩니다. 미리 이용하는 고속도로 번호를 알아두시면 더 빠라고 쉽게 알아볼 수 있습니다.

①경부선 교통상황, ②영동선/동해선 교통상황, ③중부선/제2중부선 교통상황, ④서해안선/평택시흥선 교통상황, ⑤남해선/영암순천선 교통상황, ⑥동서방향, ⑦남북방향, ⑧순환선 및 지선 교통상황, ⑨위치확인, ⓞ 상담사 연결


1588-2504 누르고 ②번 고속도로별 교통정보1588-2504 누르고 ②번 고속도로별 교통정보


⑥동서방향, ⑦남북방향, ⑧순환 및 지선 은 더 상세하게 알수가 있습니다.

6. 동서방향

①경인선 교통상황, ②제2경인선 교통상황, ③서울양양선 교통상황, ④인천국제공항선 교통상황, ⑤평택제천선 교통상황, ⑥광주대구선/무안광주선 교통상황, ⑦익산장수선/대구포항선 교통상황, ⑧당진대전선/청원상주선 교통상황, ⑨울산선 교통상황, ⓞ 상담사 연결

7. 남북방향

①대전통영선 교통상황, ②천안논산선/서천공주선 교통상황, ③호남선 교통상황, ④중북내륙선 교통상황, ⑤중앙선 교통상황, ⑥서울용인선/평택화성선 교통상황, ⑦대구부산선/부산울산선 교통상황, ⑧순천완주선 교통상황, ⑨고창담양선 교통상황, ⓞ 상담사 연결


8. 순환선 및 지선

①서울외곽순환선 교통상황, ②남해제2지선/남해제1지선 교통상황, ③중안선지선 교통상황, ④호남선지선 교통상황, ⑤수도권제2순환선 교통상황, ⑥대전남부순환선 교통상황, ⓞ 상담사 연결


고속도로별 교통정보(6동서방향, 6남북방향, 8순환선 및 지선)고속도로별 교통정보(6동서방향, 6남북방향, 8순환선 및 지선)

9. 교통정보 문자상담

전화등이 잘 안되 상담원 연결 등이 안될때 문자상담을 이용하면 좋습니다. 요금은 문자전송 20원입니다.


▼ 방법 1) 

고객이 자신의 휴대폰으로 "출발지IC명"과 "도착지IC명"을 맞춤법(띄어쓰기)에 맞게 작성하고 수신자 번호를 1588-2504로 하여 전송


출발지, 도착지 교통정보 문자상담출발지, 도착지 교통정보 문자상담


▼ 방법 2) 

고객이 자신의 휴대폰으로 "노선명"과 "방향"을 맞춤법(띄어쓰기)에 맞게 작성하고 수신자 번호를 1588-2504로 하여 전송


노선명 교통정보 문자상담노선명 교통정보 문자상담


예1) 서울에서 광주 가는 경우 → "서울 광주" 문자 전송


서울에서 광주 가는 경우서울에서 광주 가는 경우


예2) 서울에서 부산가는 경우 → "서울 부산" 문자 전송


서울에서 부산가는 경우서울에서 부산가는 경우

10. 수화상담 이용방법

① 1단계 : 한국정보화진흥원 서비스 접속(PC, 휴대전화, 화상전화) 

② 2단계 : 031-710-3114(장애인상담서비스 전용번호)로 통신중계서비스 요청 

③ 3단계 : 고객의 민원 내용을 중개사를 통해 상담사에게 문의 ※ 주의사항 : 통신중계서비스를 이용하지 않는 전화는 1588-2504로 연결됩니다.


한국도로공사 수화상담 이용방법한국도로공사 수화상담 이용방법


이상으로 한국도로공사 콜센터 1588-2504(둘오공사)에 대해서 알아보았습니다.


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