공무원닷컴오늘은 보건복지부 콜센터 129에 대해서 알아봅니다. 129는 보건복지 관련 정보와 상담서비스를 합니다. 뿐만 아니라 명절 연휴 문여는 병원이나 약국도 알수가 있습니다.
2017/10/01 - [공무원뉴스/유용한정보] - 명절연휴(설날, 추석) 문여는 병원 및 약국 알아보는 방법
1. 129 전화상담안내
129는 긴급한 위기상담인 경우는 365일 24시간 운영을 합니다. 일반상담 및 수화상담은 평일 오전9시에서 오후 6시까지입니다. 명절 연휴(설날, 추석)에도 이용을 할 수 있습니다. 씨토크 인터넷 전화는 070-7947-3745, 6번입니다.
2. 보건복지부 콜센터 홈페이지
129 보건복지부 콜센터 홈페이지 http://www.129.go.kr 에서는 영상(수화)상담 및 채팅상담이 가능합니다. 주의할 점은 인터넷익스플로러만 가능합니다. 크롬 등 다른 브라우저는 접속이 불가합니다. 그 밖에도 홈페이지에서는 보건의료, 사회복지, 인구이동, 노인장애인, 위기대응에 대한 자주하는 질문도 보실 수 있습니다.
3. 129 이용안내
129는 업무시간(평일 09시~18시)에는 상담원으로 바로 연결이 되며, 야간, 주말, 공휴일에는 상담예약 및 콜센터 이용시관 관련 음성안내가 나옵니다. 긴급복지지원, 복지사각지대, 위기대응상담(자살,노인,학대,정신건강 등), 일반상담예약이 가능합니다.
긴급복지지원, 복지사각지대,자살, 학대, 정신건강, 위기임신 관련 신고상담은 24시간 상담서비스가 가능하고요, 전국 어디에서나 시내전화요금으로 통화하실 수 있어요.
4. 위험할 땐 119, 힘겨울 땐 129
힘겨울 땐 희망을 연결하는 129 보건복지부 콜센터로 전화하세요. 실업, 노령, 장애, 질병 등으로 어려움에 처한 이웃 발견 시 129로 신고하세요. 해외에서도 국번없이 82-129 또는 8231-389-7000번으로 이용하실 수 있어요.
129는 힘겨울 때 함께하는 힘이 되고,
129는 필요할 때 도움의 손길이 되고,
129는 지쳤을 때 다시 웃을 수 있는 희망이 됩니다.
129 꼭 맞는 복지서비스로 희망을 연결합니다.
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